Главная сайта

Библиотека Эзотерики, Оккультизма, Магии, Теософии, Кармы.
  Оглавление  

БИБЛИОТЕКА

Информация
Поиск:

Книги в библиотеке:

категория Астрология [38]

  ДЖОАННА ВУЛФОЛК [20]
    
категория Белая Магия, черная, практическая ... [87]

  Практическая магия Автор: Папюс [8]


категория Великие, известные Эзотерики: Лао Цзы, Мишель Нострадамус. [13]

  Бхагван Шри Раджниш (Ошо) [48]
    
  ВИГЬЯНА БХАЙРАВА TAHTPA, КНИГА ТАЙН [83]
    Эзотерические техники, приемы, методы от ОШО
  Карлос Кастанеда [63]
    
  Предсказательница Ванга [13]

категория Гипноз. Принципы, методы, техника. [19]

категория Деньги, успех, процветание. [38]

категория Дети - Индиго [29]

категория Карма [9]

категория Нетрадиционная медицина [82]

  Мазнев Н.И. Лечебник, Народные способы [36]
    
категория НЛП [34]

категория Нумерология [17]

категория Психология [66]
Имеется связь с разделом Эзотерические тренинги, психотехники, методы...
  Дейл Карнеги. [19]


категория Разное [113]
Некаталогизированные материалы по эзотерике
категория Теософия [30]

категория Эзотерика, Оккультизм [74]

  Александр Тагес - Омикрон [10]
    
  Астрал [30]
    
  Ментал [3]
    
  Семь тел, семь чакр. [11]
    
категория Эзотерические тренинги, психотехники, методы для изменения состояния сознания, тренировки, разгрузки и т.п.. [66]

Свежие материалы:

свежие материалы Анни Безант ПУТЬ К ПОСВЯЩЕНИЮ и СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЧЕЛОВЕКА
→ Подробнее
свежие материалы Заговоры алтайской целительницы на воду - Краснова Алевтина (заговоры защитные, обереги 4 часть)
→ Подробнее
свежие материалы Заговоры алтайской целительницы на воду - Краснова Алевтина (для любви, семьи, на удачу в жизни и в делах, для привлечения денег 3 часть)
→ Подробнее
свежие материалы Заговоры алтайской целительницы на воду - Краснова Алевтина (заговоры от болезней, для красоты. 2 часть)
→ Подробнее
свежие материалы Заговоры алтайской целительницы на воду - Краснова Алевтина (от болезней)
→ Подробнее

Популярные материалы:

популярная литература [более 29600 просмотров]
Заговоры, заклинания, знахарские рецепты и многое другое из Учебника Белой магии. → Подробнее
популярная литература [более 19600 просмотров]
Снять порчу, наговоры, заговоры 1часть → Подробнее
популярная литература [более 10800 просмотров]
Книга проклятий → Подробнее
популярная литература [более 9600 просмотров]
Сафронов Андрей - Энергия денег → Подробнее
популярная литература [более 9100 просмотров]
Практическая магия. Определение магии Папюс 1 глава → Подробнее

Другие разделы сайта:

Сонник - толкование снов
Рецепты народной медицины
Гадание онлайн
Гадание на картах Таро
Бесплатные гороскопы
Психологические тесты
Развивающие игры
Нумерология



Алдер Г. НЛП: Современные психотехнологии. 8-10 гл.

        
Глава 8 ЖИЗНЕННЫЕ СТРАТЕГИИ И ОБЩЕНИЕ

Помимо того, что все мы обладаем различными сенсорными предпочтениями, каждый из нас использует свою собственную жизненную стратегию, от которой во многом зависит наше поведение на самых различных уровнях. Один человек может быть оптимистом, а другой — пессимистом, независимо от того, какой модальности восприятия он отдает предпочтение.
Даже два человека визуального типа, которые, казалось бы, должны прекрасно понимать друг друга, общаясь посредством обмена яркими зрительными образами, тем не менее могут не получать никакого удовлетворения от беседы, если один из них — неисправимый ворчун, а другой — стопроцентный оптимист. Каждый из этих людей в полную силу использует особенности своего сенсорного восприятия, общие для них обоих, но придерживается при этом собственной жизнен¬ной стратегии.
Мета–программы
Ваш подход к работе и вообще к жизни, оптимистический или пессимистический, может послужить хорошим примером макростратегии высшего уровня, или мета–программы. Слово «мета» имеет греческое происхождение и означает «над», «за» или «на ином уровне». Мета–программы определяют развитие огромного количества самых разных событий на нижележащих уровнях. Вплоть до того, как вы прореагируете на брошенное мимоходом замечание шефа, какой фразой начнете письмо или как вы решите провести свой отпуск. У каждого из нас на уровне психики существуют такие чрезвычайно устойчивые программы, которые пропускают через некий фильтр все намеченное нами. Отбрасывая то, что не соответ¬ствует определенному критерию, эти программы в значитель¬ной степени определяют наше поведение.
Мета–программы обычно описываются психологами вне зависимости от их конкретного содержания. Не имеет значе¬ния, о чем вы размышляете: о месячном отчете, дне рождения Лизы или же о предстоящем шахматном турнире. Каким бы ни было конкретное содержание события, каждый человек фильтрует свой опыт в соответствии со сформировавшимися у него представлениями о реальности.
Подстраиваясь к стратегии поведения собеседника, можно значительно повысить эффективность общения с ним, как и при любом другом способе воплощения принципа уподоб¬ления. Два тревожных человека прекрасно проведут вместе время, поверяя друг другу свои бесконечные терзания и бес¬покойства. Точно так же оптимистично настроенный пред¬приниматель, представитель академической науки или поли¬тический деятель получит удовольствие от общения с людь¬ми сходного с ними типа. Успешность общения может быть значительно повышена, если собеседники постараются понять друг друга и, по возможности, подстроиться к стратегиям друг друга.
Как часто бывает, что скучный, натянутый разговор вдруг оживляется, когда его участникам удается найти общую тему! Итак, необходимым условием эффективного общения являет¬ся стремление понять базовые стратегии мышления, или мета–программы собеседника. Именно они и составляют карту его реальности, без осознания которой невозможно установить с ним контакт.
Давайте рассмотрим несколько примеров подобных мета–программ.
• Боль или удовольствие
Все мы стремимся поступать так, чтобы испытать как можно больше удовольствия и как можно меньше боли. Ко¬нечно, у каждого свои представления об удовольствии, и то, чем один человек наслаждается, другой может считать су¬щим наказанием. Но при этом одни люди склонны стремить¬ся к тому, что приносит удовольствие, в то время как другие стремятся убежать прочь от того, что может причинить им боль. Эти два мотива могут привести к сходным результатам и быть в одинаковой степени сильными. Хотя позитивный обычно все же бывает более выраженным.
Один человек будет говорить о том, чего он хочет, а другой — о том, чего он не хочет. Одного по утрам поднимает с постели мысль, что произойдет нечто ужасное, если он сейчас же не займется делом. Другой же каждое утро просыпается в пред¬вкушении новых удовольствий, пусть даже самых обычных, которые готовит ему день. Один, размышляя о старости, лома¬ет голову над тем, как бы понадежнее защитить себя от ужа¬сов финансовой зависимости и одиночества, другой же, на¬ходясь в аналогичной ситуации, думает о преимуществах, которые влечет за собой выход на пенсию. Один человек постоянно говорит сам себе: «Если ты не сделаешь, то...», в то время как другой думает: «Если сделать это, то...». В неко¬торых случаях люди считают счастьем простое отсутствие страданий, хотя чаще они все–таки имеют более высокие тре¬бования к жизни.
Выработка наших стратегий происходит в процессе приоб¬ретения нами уникального и разнообразного жизненного опы¬та, особенно в детские годы, когда мы испытываем на себе наиболее сильное влияние со стороны окружающего мира.
Как правило, каждому из нас свойственна какая–то преоб¬ладающая ориентация, и хороший контакт может возникнуть только между людьми сходной ориентации.
• Внешнее или внутреннее признание
Нас побуждает к действию надежда на какое–то вознаграж¬дение за наши труды. Но если один человек имеет некое внут¬реннее мерило успеха и чувствует удовлетворение от хорошо выполненной работы, другой человек нуждается в каком–то внешнем признании. Другими словами, для одного главным является внутренний критерий оценки его деятельности, а дру¬гой в большей степени ориентирован на ее внешнюю оценку.
Человек, для которого наиболее важна внутренняя оценка, будет прекрасно справляться с заданиями при условии ограни¬чения числа контактов с окружающими людьми, отсутствия по¬стоянного внешнего контроля и необходимости получения ка¬ких–то осязаемых, вещественных результатов. Этот человек обычно все «и так знает», у него нет необходимости прислуши¬ваться к мнению окружающих, он и так «чувствует», что все хо¬рошо. А другого человека надо постоянно «подстегивать», пусть даже в самой мягкой форме, для того чтобы он не утратил чет¬кого ориентира. Широкое использование всякого рода свиде¬тельств признания вроде различных сертификатов и грамот (например, «лучшему работнику торговой сети») обусловлено потребностью многих людей во внешних критериях успеха.
Обычно недооценивается то обстоятельство, что люди, для которых наиболее важна внутренняя мотивация, мыслят и действуют несколько иначе. Они способны брать на себя большую ответственность при условии отсутствия постоян¬ного мелочного надзора или же могут продуктивно работать над долговременными проектами, которые не предполагают каких–то промежуточных результатов. Возможно, все, что им нужно, — это чтобы кто–то лишний раз заметил: «Неплохо сделано».
Человек, ориентированный на внешние критерии оценки сво¬ей деятельности, будет обращать внимание на рекомендатель¬ные письма или на громкие имена, как бы невзначай упомяну¬тые в разговоре. На человека же с доминирующими внутренни¬ми мотивациями все это не произведет особого впечатления.
• Несколько полезных советов
Попробуйте определить характер доминирующей стратегии (внешний/внутренний) своего шефа, коллег или подчиненных. Если вам это удастся, вы сможете более успешно общаться с ними, поскольку теперь будете знать их «слабое место». Одно¬му может быть достаточно короткого «благодарю вас», друго¬му же необходимо более убедительное подтверждение успеш¬ности в делах (например, принятие на вооружение разрабо¬танной им стратегии другими отделами компании или даже конкурирующей фирмой). В некоторых случаях признание должно быть выражено публично или иметь некоторые осяза¬емые проявления. С другой стороны, щедрые похвалы, а также разного рода награды и премии могут совершенно не побуж¬дать к действию людей, у которых на первом месте стоит интересная и творческая работа.
Такого рода стратегии не определены раз и навсегда, часто мы ведем себя так или иначе в зависимости от конкретной ситуации. Например, заняв более высокий пост, человек мо¬жет в большей степени начать ориентироваться на внешние критерии успеха, несмотря на то что до этих пор он в основ¬ном полагался на внутренние критерии. Но характер домини¬рующей стратегии человека обычно можно определить более или менее четко. Если вам это удастся, вы сможете значи¬тельно успешнее побуждать этого человека к тем или иным действиям. И это будет стоить вам гораздо меньших усилий.
Отношение ко времени
Еще одним параметром, по которому люди отличаются друг от друга, является их отношение ко времени. Одни как бы обитают в прошлом, другие устремлены в будущее, а третьи живут только сегодняшним днем. Целеустремленный человек, четко сознающий, чего он хочет от жизни, обычно довольно много времени затрачивает на размышления о том, куда он идет и каковы возможные результаты его деятельности. Ско¬рее всего, человек визуального типа при этом будет стремить¬ся ясно и отчетливо увидеть в воображении итог своей рабо¬ты. Но в аналогичной ситуации другой человек визуального типа столь же отчетливо вспомнит какие–то события из про¬шлого, словно он постоянно носит их в себе и именно они определяют его сегодняшнее поведение. Такому человеку сложнее будет справиться с жизненными трудностями, найти новые способы решения проблемы.
• «Сквозь время» и «во времени»
Культурные традиции определенным образом отражаются на нашем восприятии времени. Западный человек склонен воспринимать время линейно, как некую прямую, вдоль кото¬рой он движется. Базовая же концепция времени в рамках арабской культуры предполагает вечно длящееся настоящее и прошлое, которое всегда находится позади нас. Эти различия в представлении нашей, так называемой индивидуальной «оси времени» отражаются на нейрологическом уровне в тех поня¬тиях, которыми мы оперируем, вспоминая прошлое или пред¬ставляя себе будущее.
Большинство людей представляют образы прошлого и бу¬дущего перед собой, как бы глядя на них со стороны. При этом прошлое обычно располагается с одной стороны, а буду¬щее — с другой. Такой тип восприятия времени получил наз¬вание «сквозь время».
Некоторые представляют время в виде некой прямой, про¬ходящей спереди назад. При этом прошлое располагается по¬зади, и некоторая часть времени оказывается как бы «внутри» нас. В этом случае, для того чтобы вспомнить события про¬шлого, вам придется как бы обернуться назад. Этот тип вос¬приятия получил название «во времени», поскольку часть вре¬менной оси находится внутри нас. Как и тогда, когда мы име¬ем дело с другими стратегиями мышления, довольно трудно представить себе, как это другие могут воспринимать мир ина¬че, чем мы.
Подобные различия в восприятии времени могут опреде¬ленным образом сказаться на эффективности общения. Наше субъективное время до сих пор во многом является загадкой. Так, когда мы засыпаем, то и время для нас как бы останавли¬вается. Наутро же, через несколько часов после этой оста¬новки, оно возобновляет свой бег. Нечто похожее происходит, если нам случается задремать днем или просто глубоко по¬грузиться в свои мысли (такое состояние называют «вне вре¬мени»). И наоборот, когда мы сосредоточены на реальности настоящего, мы явственнее ощущаем ход времени. Время может тянуться или лететь в зависимости от того, чем мы занимаемся. Наше восприятие времени постоянно меняется. Но, несмотря на это, у каждого из нас есть некие неподвер¬женные внешним и внутренним влияниям индивидуальные особенности этого восприятия. Одному человеку часто слу¬чается «упустить момент», тогда как другой «ни разу в жизни не опаздывал». Следует постоянно помнить об этих различи¬ях, а также о том, как они влияют на процесс общения.
• Восприятие времени и общение
Мы должны осознавать, что восприятие времени другими людьми может существенно отличаться от нашего, вследствие чего общение может оказаться неэффективным. Но, так же как и сенсорные предпочтения, те или иные характерные сло¬ва и обороты могут дать ключ к пониманию человека. Фразы типа «Я не вижу никакого будущего» или «Я представляю себе нашу будущую встречу», возможно, следует понимать куда более буквально, чем мы это делаем. Аналогично, произ¬несенная каким–либо человеком фраза «Я должен заглянуть в прошлое» точно отражает тип восприятия времени, харак¬терный для этого человека.
Наиболее ярко различия между людьми типа «сквозь вре¬мя» и типа «во времени» проявляются в процессе межкуль¬турных взаимодействий. Многие никак не могут понять, что такие понятия, как «африканское время» или «арабское вре¬мя» отражают различные типы восприятия времени. Ведь время — это прежде всего его образ в нашем сознании. Но даже люди, сходным образом воспринимающие время (напри¬мер, люди с типом восприятия «сквозь время»), могут по–раз¬ному его себе представлять. В одних случаях прошлое может представляться менее сфокусированным, чем будущее, в дру¬гих же случаях — наоборот. Это зависит от того, какое зна¬чение каждый из нас придает настоящему, прошлому и буду¬щему.
Отчетливое представление и прошлого и будущего обычно означает, что человек в достаточной степени осознает движе¬ние времени и поэтому может быть, например, хорошим дис¬петчером. Человек, менее четко представляющий себе времен¬ную ось, в большей степени живет настоящим. Он не видит особого смысла в соблюдении какого бы то ни было режима. Поэтому легко может пропустить назначенную встречу. Кор¬ни этих различий уходят в глубь нашего сознания (и затраги¬вают даже уровень электрохимических процессов).
Определите сами, каким образом воспринимают время ваши знакомые.
• Что их больше всего заботит, живут ли они преимуще¬ственно прошлым или будущим, или всецело поглоще¬ны настоящим?
• Каким видится им будущее — ясным и светлым или же туманным и угрожающим?
• Как они представляют свое далекое прошлое и события недавних дней?
• Насколько реальны их представления о прошлом и о будущем? И могут ли эти их представления призвать к действиям?
Вы лучше поймете человека, если допустите, что между вашими способами восприятия времени (а следовательно, и между вашими картами реальности) могут существовать зна¬чительные различия. Используйте соответствующие слова и выражения, чтобы подстроиться к собеседнику. Так же как вы подстраивались к его сенсорным (зрительным, слуховым или осязательным) предпочтениям. В случае неудачи у вас просто испортится настроение, но в следующий раз вам на¬верняка повезет. Вы сделаете более осмысленный выбор со¬ответствующего типа поведения.
Жизненные цели
Модель жизненной цели, рассмотренная нами ранее, также включает в себя определенные мета–программы. Во многих теориях личности «активисты» (или «деятели») противопос¬тавляются «мечтателям». Кто–то сначала действует, а потом размышляет (если на это остается время), а кто–то, наоборот, думает, а затем действует (если на это хватит сил). Все это примеры мета–стилей мышления, причем таких стилей суще¬ствует множество. Один человек, согласно своей жизненной модели, занимает потребительскую позицию (он озабочен только тем, чтобы иметь и приобретать, наибольшее значение для него имеют некие зримые, осязаемые свидетельства его успеха). А другой человек должен узнать обо всем, что каса¬ется любого предстоящего ему действия (будь то перемена работы или простая покупка), прежде чем приступить к делу. Третьего больше всего заботят отношения — что подумают окружающие о каком–либо его поступке, как к этому поступку отнесутся дети, начальник, соседи и другие знакомые. А чет¬вертый больше всего печется о своем внутреннем мире, са¬мочувствии и сохранении самоуважения. Делать или знать для такого человека менее важно, чем быть удовлетворен¬ным жизнью, быть счастливым, быть хорошим инженером, отцом или кем–то еще.
Все это (так же как потребность во внешнем признании или ее отсутствие, или же как побудительный мотив «стре¬миться к...» или «избегать...») примеры различных перцеп¬тивных карт реальности, с которыми мы постоянно сталкива¬емся в процессе общения. И, хотя наиболее тесный контакт устанавливается с теми людьми, которые в чем–то похожи на нас, все же не следует недооценивать значение карт реальнос¬ти, отличных от нашей. Эти карты часто кажутся нам непри¬вычными (даже странными), и все только потому, что они не похожи на нашу собственную. Основные жизненные страте¬гии — действовать, иметь, знать, относиться и быть — оказы¬вают огромное влияние на наше поведение и взаимоотношения с людьми. Как и все прочие модели НЛП, модель жизненной цели поможет вам лучше понять себя и других, что одинаково необходимо для установления тесного контакта с людьми и получения удовлетворения от общения.
• Действовать
Если вашей главной целью было поделиться с собеседни¬ком некоторыми своими познаниями, тогда как именно знания и не представляют для него особой ценности (по крайней мере, сами по себе), то вряд ли вы добьетесь желаемого. И наоборот, разговор, нацеленный на побуждение человека к действию, возможно, даже немедленному и рискованному, ока¬жется вполне уместным, если вы общаетесь с так называе¬мым «деятелем». Неуверенный в себе, постоянно погружен¬ный в размышления человек, скорее всего, с подозрением от¬несется к тому, кто готов, не задумываясь, браться за любое дело, и наоборот. Поэтому общение между подобными разны¬ми людьми будет напряженным и в высшей степени неэф¬фективным. Но в жизни есть место и «деятелям», и «мысли¬телям». А также тем, кто знает сильные и слабые стороны первых и вторых, тем, кто общается с ними на особом языке. Как мы уже говорили, ответственность в большей степени лежит на инициаторе общения. В качестве инициатора обыч¬но выступает энергичный деловой человек, ему всегда есть, что сообщить другим. Или, точнее, такому человеку необходи¬мо достичь определенной цели в процессе общения.
Ответственность за успех в общении — не всегда тяжкое бремя. Довольно часто удается ценой сравнительно неболь¬ших усилий примирить друг с другом людей, по–разному вос¬принимающих мир. Ваши старания будут более чем щедро вознаграждены итогом, результатом. Предположим, вы — на¬чальник отдела и перед вами стоит некая задача, для выполне¬ния которой необходимо пополнить свои знания, раздобыть важную информацию. Скорее всего, для этого придется что–то делать: встречаться и беседовать с людьми, бывать в разных местах, делать для себя какие–то заметки, готовить отчеты, выс¬тупать с сообщениями, звонить по телефону и т. п. Такое задание наиболее подойдет «деятелю». Ваша же задача состо¬ит в том, чтобы сформулировать задание, используя термины действия. Для этого вам, вероятно, придется немного изменить содержание задачи, но эти изменения будут скорее космети¬ческими. Главное же — это выбор способов общения, те сло¬ва, которыми вы будете разъяснять задачу. Так же важны и те мысленные образы, которые при этом должны возникнуть у человека, с которым вы говорите. Если при этом вы еще и умеете определять сенсорные предпочтения людей (см. главу 7), то в руках у вас окажется мощное орудие управления людьми, с которыми в противном случае вам было бы чрезвычайно трудно договориться.
• Иметь
Давайте сначала рассмотрим конкретный пример. Допус¬тим, некая группа занята изучением иностранного языка на вечерних курсах. Один человек будет стремиться закончить курс, другой — получить более глубокие знания. Третьему важнее всего отношение к нему людей, как в группе, так и вне ее. Он мечтает порадовать их и произвести на них впечатле¬ние. Четвертый хочет быть переводчиком, потому что стре¬мится быть финансово независимым. Еще для кого–то глав¬ным является получение диплома об окончании курсов, и он приложит массу усилий для того, чтобы можно было наконец взять в руки зримый и осязаемый результат своего труда. Таким образом, у всех этих людей есть побудительный мотив, но у каждого из них он соответствует своей мета–программе. Даже если люди заняты в одной сфере деятельности, у них могут быть разные жизненные ценности и убеждения и даже сходные цели они могут формулировать по–разному.
Для человека, ориентированного «иметь», наиболее важны конкретные осязаемые свидетельства его успеха — массив¬ное серебряное пресс–папье на столе, солидное кресло, внуши¬тельных размеров кабинет, большая зарплата. Все это имеет для такого человека гораздо большее значение, чем резуль¬таты трудов, знания или отношения с людьми (которые он может легко испортить в своем стремлении к обладанию).
Побуждая к действию человека, ориентированного обла¬дать, следует надавить посильнее на своего рода «кнопки» — иметь и обладать. Объясните этому человеку, что он будет иметь в итоге, — это явится для него лучшим стимулом к
действию. Примите во внимание особенности его личности и постарайтесь подстроиться к ним. «Добейтесь отчета от Ланы, узнайте мнение Риты по этому вопросу, кратко изложите ваши предложения и передайте проект документа секретарю. Сможете ли вы выполнить все это к пятнице?» Ваша речь должна звучать естественно и быть понятной собеседнику, что поможет вам договориться.
• Знать
Некоторым людям необходимо знать, прежде чем что–либо делать или стать обладателем чего–либо. Они прочтут все доступные им рекламные проспекты, прежде чем выберут маршрут путешествия. Они внимательно изучат инструкцию, прежде чем осмелятся включить новый прибор. Люди подоб¬ного типа обычно затрачивают много времени на планирова¬ние. Они взвешивают все «за» и «против» и собирают инфор¬мацию по интересующему их вопросу. Не столь важно дей¬ствие или получение некоего осязаемого результата, если им придется действовать, основываясь на недостаточных знани¬ях. Возможно, вы узнали кого–нибудь в этом описании (самих себя или кого–то из близких друзей или коллег по работе). Обычно таким людям трудно дается получение конкретного результата. Если целью вашего общения является сообщение некой информации, с человеком рассматриваемого нами типа у вас не будет проблем. Но если вы ставите перед собой цель добиться от него действия и получить осязаемый результат, то вам придется соответственно подстраиваться к собеседнику. В любой поставленной задаче всегда присутствуют элементы знания (так же как и действия и обладания). Вам необходи¬мо выделить эти элементы для того, чтобы с большей выгодой для себя использовать сильные стороны человека, ориентиро¬ванного на получение знаний, перекинуть мост между вашими индивидуальными картами реальности и установить тесный контакт с собеседником. Человек подобного типа не откажет¬ся и от активной деятельности, если нужно будет узнать не¬что важное. Кроме того, он будет стремиться к обладанию тем, что он считает необходимым для пополнения своих знаний. «Марк, вам необходимо будет определить (узнать), достаточно ли у нас людей для этой работы. Вы же помните (знаете), что было в прошлый раз. Мы оба должны отчетливо осозна¬вать (знать), что еще может повлиять на ход дела. Я уверен (знаю), вы сделаете все необходимое, примените все ваши зна¬ния».
Аналогично, «деятель», возможно, тоже не будет иметь ни¬чего против того, чтобы приобрести знания, необходимые для выполнения того или иного задания. Итак, тот способ обще¬ния, который вы используете в каждом конкретном случае, для вас может быть равнозначен выбору между успехом и поражением вашего предприятия.
• Относиться
Эта стратегия имеет много общего с потребностью во внешнем признании, о которой мы уже говорили. Здесь глав¬ным критерием оценки поведения человека является мнение о нем других людей. Так, например, «обладание» будет важно лишь в том случае, если кто-то (например, сосед) сможет что-либо подумать или сказать об этом «обладании». То же самое относится к «знанию» и «действию» — «действительно ли другие поступают так же?», «что об этом скажут другие?».
• Быть
Существует серьезное различие (и не только романтичес¬кое) между тем, чтобы хорошо делать свою работу и быть хо¬рошим работником; между тем, чтобы преуспевать в жизни и тем, чтобы быть преуспевающим; между тем, чтобы обладать чем-то, что может сделать вас счастливым, и тем, чтобы быть счастливым. Эти различия основываются на разных представ¬лениях о временной оси, о чем мы уже говорили ранее. Слово «быть» связано преимущественно с настоящим временем, а так¬же с личностным самосознанием и с целями высшего уровня (такими как получать от жизни удовлетворение или реализо¬вать себя), тогда как на более низких уровнях находятся част¬ные, конкретные цели (добиться повышения зарплаты, закон¬чить обучение в вечерней школе). С этой точки зрения чело¬век, контролирующий выполнение проекта, должен стремиться быть контролером, быть в курсе всех событий, быть на шаг впереди других, руководить (быть) всей подготовительной работой, уложиться (быть) во временные рамки и в пределы бюджета. «Скажем прямо, Валерий, мы все будем счастливы, если вам удастся справиться с этой задачей».
Как и в случае с сенсорными предпочтениями, мы выбира¬ем какую–то одну стратегию жизненной цели. Конечно, мы знакомы со всеми ними, но они имеют для нас разную значи¬мость, и одни из них в нашем сознании подчинены другим. Например, мы делаем для того, чтобы иметь или быть; или нам надо знать для того, чтобы налаживать отношения. Общее же правило остается прежним: стратегия, или способ мышления, определяет собою поведение. При этом нельзя забывать, что наши индивидуальные карты реальности могут изменяться, вследствие чего мы начинаем видеть вещи в новом свете. Наши стратегии могут и должны меняться с течением време¬ни; например, это часто происходит при перемене места жи¬тельства, рождении ребенка или после прочтения книги, кото¬рая произвела на нас особое впечатление.
Определение мета–программ
Мета–программы столь же разнообразны, сколь и универ¬сальны. Мы сталкиваемся с ними каждый раз, когда за чем–то наблюдаем, о чем–то спрашиваем и выслушиваем ответ. В боль¬шинстве случаев, особенно когда дело касается наших хоро¬ших знакомых, распознать мета–программы людей не состав¬ляет труда, коль скоро вы знаете, что это такое. Например, среди вашего окружения может быть человек, живущий про¬шлым, нуждающийся в том, чтобы его время от времени «под¬стегивали». Или у вас может быть родственник, обращающий особое внимание на рост собственного благосостояния и на атрибуты успеха. Или же в вашем отделе может работать человек, который, прежде чем приступить к какому–либо делу, должен тщательно разобраться во всех его деталях. Ваши излюбленные слова и выражения — предикаты — выдают характерные для вас стратегии мышления, так же как они выдают свойственные вам сенсорные предпочтения.
Для того чтобы получить представление об индивидуаль¬ной карте собеседника, вам потребуется известная «сенсор¬ная чуткость». Если вы спросите своего коллегу, чего он ждет от намечаемой реорганизации фирмы, на что обращает внима¬ние, общаясь с другими людьми, — о чем он станет говорить: о том, чего хочет, или, наоборот, о том, чего не хочет? Станет ли этот человек, описывая какой–либо товар, рассказывать, от чего он вас убережет (от чрезмерного расхода дорогостоящего топлива, от аварий, преждевременного старения и т. п.). Или же он будет делать акцент на позитивных аспектах его при¬менения (большой скорости, повышении образовательного уровня, обретении душевного равновесия и т. п.)? Будет ли он описывать при этом свое собственное состояние или же бу¬дет говорить о том, что подумают или почувствуют другие люди? Его впечатления от отпуска будут связаны с тем, чем он занимался в это время, с теми местами, которые он посе¬тил. Или же ему запомнятся встреченные им люди и обще¬ние с ними? Как он предпочтет говорить о своих впечатлени¬ях (по аналогии с известным выражением о бокале, который наполовину пуст или наполовину полон)? В каком времени он обычно описывает ситуацию — в настоящем, прошлом или в будущем? Говорит ли он о том, что должно случиться, или о том, что может произойти? Никакие специальные техни¬ки не заменят вам сенсорной чуткости и наблюдательности, без которых трудно распознать подобные склонности.
Нужно просто знать, что рассмотренные нами базовые мо¬дели и схемы восприятия мира существуют, но полагаться следует на собственный здравый смысл. Кроме того, имейте в виду, что для выработки определенного рода навыков необхо¬димо время.
Как и в случае с определением сенсорных предпочтений, не стоит пытаться научиться всему сразу, необходимы посте¬пенность и последовательность. Например, поставьте перед собой задачу фиксировать у людей, с которыми вы общаетесь, только какую–то одну мета–программу. Или, наоборот, сфоку¬сируйте свое внимание на каком–то одном человеке (напри¬мер, на какой–нибудь встрече). Как и при приобретении лю¬бых других сложных навыков (например, навыков вождения), надо разделить задачу на некоторые соразмерные с вашими способностями части. Поступив таким образом, вы вскоре окажетесь в состоянии делать все необходимое одновремен¬но и — не задумываясь.
Помимо мета–программ существуют стратегии более низ¬кого уровня, которые определяют собой отдельные аспекты нашего поведения. Есть стратегии, помогающие запоминать имена, быстро производить вычисления в уме или повышаю¬щие шансы на успех в собеседовании при поступлении на работу. Существуют даже стратегии выдавливания зубной пасты из тюбика, мытья посуды, подбора персонала и т. п.
Глава 9
ЯЗЫК — ВАШ СОЮЗНИК: МЕТА–МОДЕЛЬ
Было бы странно говорить о процессе общения и ничего не сказать о языке. Лингвистический элемент НЛП содер¬жится уже в самом его названии. Люди, умеющие общаться, знают, сколь многое зависит от правильного выбора слов. В некоторых случаях язык дает возможность быть более точ¬ным. Например, фразу «Встретимся на станции» следует конк¬ретизировать, чтобы не пришлось потом тратить время на вы¬яснение возможных недоразумений. В других случаях язык, напротив, помогает создать впечатление расплывчатости и неопределенности. К примеру, если вы хотите услышать от своих сотрудников какие–то новые творческие предложения, то чем менее конкретно вы сформулируете задание, тем бу¬дет лучше. Аналогичным образом, лучше дать возможность клиенту самому представить себе пользу и удовольствие, ко¬торые он получит от рекламируемого продукта, чем сразу же оглушить его подробным техническим описанием. Намерен¬но неточный, метафоричный язык в гораздо большей степени стимулирует работу воображения собеседника и способству¬ет установлению более тесного контакта с ним, чем обруши¬ваемый на него поток подробностей. Может, это и делается с самыми лучшими намерениями, но приводит скорее к потере контакта, чем к его развитию. Чтобы убедиться в этом, доста¬точно провести несколько бесконечных минут в компании этакого технического гения — помощника продавца в уни¬вермаге. Выбор способа и языка общения зависит от конкрет¬ной ситуации и тех целей, которые вы перед собой ставите.
На примере одной из базовых моделей НЛП — так на¬зываемой мета–модели — рассматривается роль языка в общении. Как может помочь собеседникам язык в восприя¬тии карт сознания друг друга? Мета–модель выступает в каче¬стве инструмента, обеспечивающего правильное понимание смысла, который люди вкладывают в слова. Так же как прин¬цип подстраивания к сенсорным предпочтениям собеседника и мета–программы, эта языковая модель призвана помочь нам лучше понять других людей и самих себя, а также точнее представить себе стоящие перед нами задачи. Рассмотрим мета–модель применительно к процессу общения. Затем рас¬пространите мета–модель и на другие процессы, например, на процесс решения проблем или на контроль за собственным самочувствием.
Как это ни странно, но язык дает лишь слабое представле¬ние о том богатстве и разнообразии мыслей, которые роятся в нашем сознании и которыми мы пытаемся поделиться с окружающими. В основном, мы используем язык лишь на поверхностном уровне. Например, вы сказали: «С ней про¬изошел несчастный случай». Более глубокий смысл этой фра¬зы может быть следующим: «Елена, 38 лет, ассистент в ком¬пании «Грегори и Ко», мать двоих детей, сломала руку чуть выше запястья, когда упала...» и так далее. Этот ряд можно продолжить до бесконечности. Другими словами, произнесе¬ние какой–либо фразы — это некий удобный способ проявить наши знания и понимание ситуации.
Конечно, язык является единственным разумным средством для поддержания социальных контактов, но для людей, склон¬ных к опрометчивым поступкам, неправильное его использо¬вание чревато массой неожиданных проблем. Чрезмерное уп¬рощение речи приводит к тому, что мы:
• генерализуем (обобщаем), так что значительная часть конкретных деталей не доходит до адресата;
• опускаем любую информацию, которую, как мы полага¬ем, собеседник и так имеет или же которая является, с нашей точки зрения, несущественной в данном случае;
• искажаем значение слов, причем иногда до неузнавае¬мости.
Поверхностная и глубинная структуры языка
При помощи мета–модели НЛП можно выделить в обыч¬ном разговорном языке некоторые шаблоны и схемы упро¬щений. Существует поверхностная структура языка, исполь¬зуемая в повседневном общении, и глубинная структура, ко¬торая включает в себя все возможные типы мыслительных схем. Как только мы научимся различать эти структуры, сра¬зу станет понятно, почему может теряться или искажаться смысл сообщения. Научившись выделять из речи собеседни¬ков подобные языковые схемы и шаблоны и осознавать на¬лагаемые ими ограничения, мы сможем более осмысленно реагировать на услышанное.
Рассматриваемая нами модель включает двенадцать схем, каждую из которых можно отнести к одной из трех языковых категорий: генерализации (обобщению), опусканию и искаже¬нию. Большая часть этого материала уже хорошо знакома любому из вас. А в остальном вы легко сможете разобраться, как только мы рассмотрим несколько примеров. Поскольку данная модель является важной составной частью НЛП и наглядно показывает, с какими трудностями в общении каж¬дый день может сталкиваться каждый из вас, я остановлюсь на ней подробней.
Хотя мета–модель в основном имеет отношение к анализу структуры языка, в НЛП она имеет более широкое примене¬ние. То, что может быть названо «моделью НЛП», должно от¬ражать все пять типов восприятия: зрение, слух, осязание, обоняние и вкус. Как мы уже говорили, вся поступающая в мозг информация как бы фильтруется в соответствии с на¬шими жизненными ценностями, убеждениями и особенностями восприятия реальности. Подобная фильтрация имеет место и в мета–модели: мы обобщаем, искажаем и частично опускаем информацию. Поскольку суть общения заключается в пони¬мании одним человеком внутреннего мира другого, мы долж¬ны наладить постоянный внутренний контакт между нашими индивидуальными фильтрами. К счастью, несмотря на некото¬рую свою ограниченность, язык все же дает нам ключ к пони¬манию того, как происходит процесс мышления, а мета–модель является мощным инструментом для использования этого ключа.
Постарайтесь все время держать в голове те вопросы, о которых мы говорили в главе 1. Дело не столько в самой модели, сколько в нашем умении и стремлении применить ее в практике общения. Помните также, что в НЛП не действу¬ет принцип «или–или», и все те принципы, модели и техники, которые вы изучили ранее, остаются в силе. Даже если вам особенно понравился какой–то один прием или техника, нет необходимости отказываться ради него от всего остального. Поэтому не забывайте ни о принципах общения, ни о целом мире невербального общения.
Обобщения
• Модальные операторы обобщения
Существуют некоторые универсальные или абсолютные термины, которые однозначно порождают определенного рода эмоции и напрочь блокируют общение. Кто бы из собеседни¬ков их не употреблял, это в конечном итоге обходится доро¬го им всем. Такие выражения, как «Ты всегда так говоришь» или «Вы никогда не делаете этого», не только несправедливы, но и способны полностью нарушить контакт между людьми и тем самым свести результаты общения к минимуму. За эти¬ми выражениями, конечно, прячется иной, остающийся невыс¬казанным смысл. А то, что действительно сказано, может со¬всем не соответствовать вашим намерениям и уж тем более не способствовать повышению эффективности общения. Примером такого рода выражений являются обобщения типа «каждый», «все», «никто». За ними стоит совершенно неприми¬римая позиция, исключающая возможность диалога: «Моя карта реальности единственно верная». Какая может быть реакция на такие слова? «Всегда верна» или «никогда»? Если человек использует обобщающие слова, то тем самым он де¬монстрирует слабость собственной позиции. Обычно этот человек получает точно такую же схему в ответ.
Данную схему довольно просто узнать в разговоре по ха¬рактерным для нее обобщениям.
Несколько сложнее обстоит дело со скрытыми обобщени¬ями, особенно если вы увлечены содержанием беседы и уде¬ляете недостаточное внимание структуре языка вашего собе¬седника и лингвистическим моделям. «Молодежь нынче не та» — по всей видимости, здесь подразумевается, что вся моло¬дежь такова. А теперь представьте себе, о чем можно поду¬мать и что можно сделать, основываясь на подобном сужде¬нии, не ставя вопрос о его границах?
Обнаружив обобщения, подумайте и примите решение, как реагировать на такого рода поверхностную структуру сооб¬щения (и стоит ли вообще как–либо реагировать). Помните, что ваш собеседник, возможно, вовсе не имел в виду всех, хотя выразился именно так. Это легко проверить позже в ходе беседы. Если же он действительно имел в виду всю моло¬дежь, то на столь шатком основании сложно выстроить вза¬имный контакт, разговор быстро зайдет в тупик. И снова у вас есть выбор — либо принять это и промолчать, либо же попытаться показать собеседнику всю примитивность и аб¬сурдность подобного обобщения. Возможно, на самом деле он имел в виду не «всех», сказал именно так намеренно — что¬бы убедить вас, удивить или произвести соответствующее впечатление. Имея представление о мета–модели НЛП, вы сможете сознательно выбрать ту или иную схему реакции, контролируя свое поведение и поведение других людей. Ваша настойчивость в стремлении добиться мастерства обязатель¬но будет вознаграждена.
• Модальные операторы возможности
Опознавательными знаками в этом случае являются та¬кие слова, как «не могу», «возможно» или «невозможно». У многих людей выражения типа «Вы не можете поступить так» или «Это совершенно невозможно» являются расхожими. Но это такие же обобщения, как и слова «никогда» или «всегда», которые часто их сопровождают. Выражение «Я бы так никогда не смог» подразумевает, что человек почему–либо не может что–то сделать. В ответ можно спросить: «А почему не можете, что вас останавливает?», «Что произойдет, если вы сделаете это?» или: «Что нужно сделать, чтобы такое стало возможным?»
Подобная языковая схема мешает использующему ее чело¬веку двигаться к цели. Эта схема отражает столь часто встре¬чающиеся негативные установки, способные к самореализа¬ции. Она препятствует осознанию многообразия возможнос¬тей выбора, от чего, как мы знаем, в значительной степени зависит успех вашего продвижения к цели.
Замечено, что для преуспевающих людей характерен «могу»–подход практически ко всему. Для того чтобы выработать в себе позитивный подход к жизненным проблемам, не жаль и многих месяцев упорного труда и тренировок.
Описанные схемы наглядно показывают, насколько мышле¬ние и язык взаимосвязаны, — самые простые, казалось бы, слова существенным образом влияют на успешный исход ва¬шей деятельности.
• Модальные операторы необходимости
Модальные операторы необходимости можно назвать бра¬тьями–близнецами операторов возможности. Их легко узнать по характерным словам «должен — не должен», «обязан — не обязан» и подобным им. За этими словами стоит некий высший авторитет, невидимый свод правил, который, возможно, был задан условиями воспитания и образования, принятыми в определенном социальном слое. В подобных ситуациях, услышав такую, например, фразу: «Не следует привлекать к делу такого–то сотрудника», можно в ответ спросить: «А что, собственно, произойдет, если мы сделаем это?» Помните, что выражения, включающие в себя вопрос «почему?», могут уве¬сти разговор в сторону философских и тому подобных рас¬суждений, что вряд ли продвинет дело вперед. Вопросы же «что?» и «как?» приведут к решению проблемы значительно быстрее.
• Комплексный эквивалент
Иногда бывает так, что несколько выражений употребля¬ются вместе, создавая у нас впечатление, что они означают одно и то же. Например: «Он, должно быть, рассердился... ему не послали экземпляр этого документа» или: «Ее это, должно быть, совсем не интересует... она не проронила ни слова». В этих случаях предполагается, что если «ему не послали эк¬земпляр документа», это равносильно тому, что он «должен рас¬сердиться». А если «она не произнесла ни слова», то, значит, «ее это совсем не интересует» — иными словами, дважды два — пять. Такие сочетания выражений значительно сложнее уло¬вить, чем обобщающие слова или модальные операторы, кото¬рые обычно связаны с двумя–тремя характерными словами. Между тем подобные сочетания могут оказывать весьма су¬щественное негативное влияние, не только порождая те или иные эмоции, но и полностью меняя при помощи обобщений смысл всего выражения. Привыкнув задавать самим себе воп¬рос: «Что это на самом деле означает?», вы всегда сможете докопаться до истинного смысла сказанного. Ведь даже само¬го поверхностного размышления достаточно, чтобы понять:
объединенные вместе фразы не являются эквивалентными. Осознание этого факта — практически все, что вам нужно.
Опускание информации
• Деперсонализаиия
«Меня это раздражает», «Они не понимают меня» — тако¬вы стандартные речевые конструкции, в которых опускается важная часть фразы — действующее лицо, к которому и отно¬сятся все характеристики ситуации. Поэтому приходится за¬давать уточняющие вопросы: «Что (именно) вас раздража¬ет?», «Кто (именно) не понимает вас?» Помимо разговорной речи, опускание определенных существительных характерно и для бюрократического языка, как разговорного, так и пись¬менного. Большой популярностью пользуется употребление пассивного залога. Например, выражения типа «Джейн выпол¬нила работу» или: «Фред ведет машину» будут выглядеть так: «Работа выполнена» или «Машина едет». Таким образом, ситу¬ация деперсонализируется, хотя в ней действуют определен¬ные люди. В разговор умышленно привносится неопределен¬ность, некоторая заторможенность, индифферентность. Часто при этом имеется в виду, что определенные люди не несут ответственности за то, что происходит, являясь всего лишь пассивными наблюдателями. Умелое использование подобной грамматической конструкции приводит к удивительным ре¬зультатам. Например, таким образом можно говорить битый час и при этом не сказать ровным счетом ничего. Однако нечеткие формулировки, как правило, означают отсутствие четко осознаваемой цели общения, на что в НЛП обращается особое внимание. И дело здесь не в правильной или непра¬вильной грамматике и даже не в эффективном словоупотреб¬лении, а в неэффективности общения в целом.
• Опускание глаголов
Глаголы точно так же могут опускаться. Например, если вам говорят: «Его отношение меня беспокоит» или «Она «зару¬била» предложение», в ответ вам следует задать вопрос: «Поче¬му его отношение вас беспокоит, что именно он делает?» или «Каким образом она не дала предложению хода?», «Что именно она сказала или сделала?» В языке существует множество гла¬голов, имеющих общий смысл (научился, помогли, отправился и т. д.) и поэтому нуждающихся в уточнении — как, где и когда. В подобных случаях опускаются элементы, относящиеся к глу¬бинной структуре языка. Задайте вопрос: «Как конкретно..?», для того чтобы выявить смысл, который, по–видимому, присут¬ствует в данной фразе, но не доступен вашему пониманию, так как не соответствует вашей карте смыслов.
• Номинализации
Язык изобилует самыми разнообразными словами и выра¬жениями, которым явно недостает определенности. «Мне не хватает чувства удовлетворения» — это неплохое заявление, но оно практически бесполезно в плане общения. Что значит «чувство удовлетворения» для вас, для меня или для кого–то другого? Что же должно произойти, чтобы вы, наконец, обрели
это чувство? Мы можем обнаружить в языке множество дру¬гих номинализаций. Таких как страх, поражение, успех, впе¬чатление, управление, уважение, образование, убеждение, на¬правление, счастье. У каждого из этих слов есть, вне всякого сомнения, свой точный смысл, который становится понятен в контексте общения, но почти полностью отсутствует в повер¬хностной структуре языка. Потому нам остается только дога¬дываться об этом смысле, возможно, заблуждаться, сердиться по ошибке или столь же ошибочно радоваться. Однако поста¬райтесь понять истинный смысл сказанного собеседником. И используйте это знание для наведения мостов между ваши¬ми картами реальности.
Номинализаций — это своего рода черные дыры, в кото¬рых могут исчезать определенные существительные (кто или что) и определенные глаголы (что они на самом деле дела¬ют?). И точно так же, как черные дыры, номинализаций не видны сами по себе, поскольку эти слова в грамматическом отношении вполне корректны. При всем том они весьма по¬пулярны среди людей.
Превратите любую номинализацию в нечто более конк¬ретное, спросите: «Кто делает, что именно и как он это дела¬ет?» Вам придется запастись терпением, для того чтобы на¬учиться распознавать номинализаций и подбирать подходя¬щий ответ.
• Суждения
Эта языковая схема известна под названием «утраченного перформатива». Но каким бы страшным ни казался этот лин¬гвистический жаргон, речь здесь идет о наверняка хорошо зна¬комом вам виде утверждений. Например, часто можно услы¬шать: «Диета может быть опасна для вашего здоровья». Здесь неясен источник данного суждения. «Кто так сказал?» или «На каком основании вы так считаете?» — вот лучшие вари¬анты ответа на подобное заявление.
• Сравнения
В этом случае слова–сигналы — это наречия сравнитель¬ной степени (лучше, лучший и т. п.) или слова, предполагающие произведение сравнения (богатый, слабый, сильный, интел¬лигентный и т. п.). В каждом подобном случае не хватает сравнительного критерия. Фраза «Валерий — самый лучший оратор» предполагает вопрос: «Лучший по сравнению с кем? В каком смысле самый лучший?». В другом случае хочется спросить: «Умный по сравнению с кем — с Эйнштейном, с вашей пятилетней дочерью, с вашими коллегами или еще с кем–то?» Подобные сравнения часто выглядят весьма нереа¬листичными и нелепыми, поэтому, собственно, нет нужды их особо обсуждать, необходимо всего лишь восполнить пропу¬щенное смысловое звено. Просто задайте вопрос: «По срав¬нению с кем или с чем?»
Искажения
• «Чтение мыслей»
Иногда кажется, что один человек знает, о чем другой ду¬мает в данный момент. Признаками такого «чтения мыслей» являются фразы типа «Вы в этом не уверены, не правда ли?» или «Я знаю, что вам это не нравится». Глубинный смысл первого высказывания будет следующим: «Вы качаете голо¬вой, щурите глаза и хмурите брови», а второго — «Вы держите все время руки скрещенными на груди, не смотрите на меня, сидите ссутулившись, а затем встаете и выходите вон...». Ва¬риантом той же ситуации является случай, когда от вас само¬го ожидают чтения мыслей другого человека: «Если бы вас это заботило, вы смогли бы понять мои чувства» или «Вам следовало бы знать, что я непременно так сделаю». Такие высказывания предполагают наличие определенного рода сен¬сорной чуткости у собеседника, но их конкретное языковое выражение приобрело совершенно искаженную форму. В по¬добной ситуации можно в ответ спросить: «Как именно, по вашему мнению, я смогу узнать ваши чувства и мысли?»
Иногда можно использовать другие схемы мета–модели. Например, в ответ на упрек «Ты не ценишь того, что я делаю» можно спросить: «Почему ты решил, что я тебя не ценю?» Следующая же фраза — «Потому что ты никогда не покупа¬ешь мне цветы и конфеты» — является комплексным эквива¬лентом. Получается, что ценить кого–то — это значит покупать ему цветы и шоколад, что это одно и то же. Весьма спорное утверждение по меньшей мере. Кроме того, не добав¬ляет ясности обобщение — наречие «никогда». В этом слу¬чае можно задать совсем простой вопрос: «В самом деле ни¬когда?» В подобных ситуациях наша задача должна состоять в том, чтобы более глубоко понять смысл фразы, а затем использовать это понимание для повышения эффективности общения и планирования нашей последующей деятельности на его основе. В любом случае «чтения мыслей» уместно бу¬дет спросить: «Откуда вы все это знаете?» или же: «Как я могу все это знать?»
• Причина и следствие
В этом случае речь идет о предполагаемой связи между некоторой причиной и следствием. Фраза «Этот цвет придает вещи дешевый вид» подразумевает, что причиной дешевого вида вещи является именно ее цвет. Выражение «Я бы уже закончил работу, но Макса не оказалось на месте» также со¬держит намек на причинно–следственную связь, однако не уточняет, в чем именно причина не сделанной вовремя рабо¬ты — то ли Макс не отвечал на телефонные звонки, то ли какие–то иные обстоятельства помешали завершению рабо¬ты. Все это очень напоминает использование в разговоре комплексного эквивалента. Отличие состоит лишь в том, что здесь утверждения следуют одно за другим часто в хроно¬логическом порядке, а не объединены в конструкцию, как в случае комплексного эквивалента. Определение слов, по ко¬торым можно было бы распознать данную схему, не суще¬ствует. Ключевым, однако, может оказаться союз «но»: «Я бы сказал ему, но он ведь с ума сойдет» (причина: сказал ему, следствие: сошел с ума). Заметьте, что в этом примере также присутствует «чтение мыслей», которое мы довольно часто используем в процессе нашего общения, равно как и эмотивную номинализацию типа «сошел с ума».
• Пресуппозиции
Примером предпосылочного суждения может быть следу¬ющее утверждение: «Нельзя начинать новую карьеру в моем возрасте». Пресуппозиции отражают наш взгляд на мир, наше представление о жизненных ценностях, наши принципы и предпочтения. Довольно часто вопрос «почему?» уже включа¬ет в себя некоторые пресуппозиции. Например, вопрос «Поче¬му ты сам все это не организовал?» предполагает, что вы чего–то не сделали, не предприняли надлежащих мер (что, не¬сомненно, входило в ваши обязанности). Этот вопрос озна¬чает также, что дело нуждалось в специальной организации и что это дело имело некоторое отношение к спрашивающему вас человеку. Классическим примером искажений подобного типа является история про продавца, который спрашивает по¬купательницу: «Какое платье вы выбрали, мадам, черное или красное?» Продавец уже заранее решил, что интересует даму. Разного рода искажения встречаются в процессе общения очень часто. Вот только несколько примеров:
• Если вы поразмыслите над этим, то поймете (предпо¬сылка: вы недостаточно размышляли об этом деле, вы вообще плохо умеете думать).
• Почему вы не внесли их в список? (Вы неправильно составили список.)
• Вы такой же медлительный, как Боб (Боб — очень мед¬лительный человек).
Для того чтобы справиться со всем этим множеством искажений, нужна изрядная сноровка. В обычной ситуации вопрос типа «Что заставляет вас думать, что..?» позволит вам выявить те пресуппозиции, которые стоят за каким–то выска¬зыванием вашего собеседника.
Несколько полезных советов
Использование мета–модели даст вам возможность:
• быстро вникнуть в суть дела, отделять реальные про¬блемы от мнимых;
• «думать на ходу»;
• выявлять «скрытые мотивы»;
• решить самые разные проблемы при помощи последо¬вательно задаваемых вопросов;
• мыслить более четко;
• контролировать собственные чувства, не придавать слиш¬ком большого значения поверхностной структуре языка;
• сделать ваше общение более эффективным (будь то бе¬седы с глазу на глаз, групповое обсуждение или пись¬менное сообщение);
• стать более уверенным в себе, избегать натянутости в общении;
• развить способность слушать собеседника;
• научиться определять, что думают и чувствуют другие.
Учиться применять мета–модель на практике следует посте¬пенно. На первых порах не стремитесь много говорить сами — просто слушайте и старайтесь распознать те схемы, о которых шла речь в этой главе. Отмечайте при этом, что вы чувствуе¬те, когда открываете для себя все многообразие истинных зна¬чений слов и начинаете осознавать, что язык может отражать лишь их поверхностное значение. Затем начните формулиро¬вать — пока только в голове — собственные ответы на схе¬мы мета–модели и также отмечайте, что вы чувствуете при этом. Кроме того, отмечайте те моменты процесса общения, которым вы прежде не уделяли внимания. Затем следует на¬чать произносить сформулированные вами в воображении ответы. Но делать это необходимо крайне осторожно, только убедившись в том, что контакт с собеседником не утрачен и что вы не вызвали у него чувства раздражения или неприяз¬ни. Любой неверный шаг при использовании мета–модели неиз¬бежно ведет к потере контакта, не говоря уже об испорченных отношениях. И все время помните, какую цель вы преследуете при общении. У вас всегда есть выбор. Вы можете обратить основное внимание на тот или иной подход, на логику или образное мышление, использовать преимущественно правое или левое полушарие мозга или одновременно оба. Поэтому отберите то, что вам показалось наиболее ценным и полез¬ным, то, что вам пригодится в повседневной жизни. Не забы¬вайте о четырехзвенной циклической модели успешной дея¬тельности — определите, что вам надо, действуйте, будьте в дос¬таточной мере гибкими, будьте готовы к переменам. И так — до тех пор, пока не добьетесь желаемого результата.

Часть четвертая
ЛИЧНАЯ УСПЕШНОСТЬ
Глава 10
ИЗМЕНЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ
Эффективное поведение
Ваша личная успешность в конечном счете зависит от того, что вы делаете. Информация — это могучая сила в дос¬тижении поставленной цели, но она — не только знание. Ин¬формация — то, что вы делаете со своими знаниями, а это уже большая разница. Любой результат, в итоге, достигнут теми или иными действиями, а не возвышенными мечтаниями и размышлениями. Но это улица с двусторонним движением, негативное поведение, конечно же, — особенно в привычных его формах — довольно часто является причиной многих не¬удач. Даже записные активисты, которых обычно так ценит руководство, могут ошибаться (и завести дело в тупик).
Мы уже неоднократно говорили о важности того, чтобы все действия были ориентированы на стоящую перед вами цель.
• Действуем без размышлений
НЛП исходит из того, что большая часть наших поступков бессознательна. В этом легко убедиться, ведь часто мы совер¬шенно не задумываемся над тем, что в тот или иной момент делаем. Это относится, в первую очередь, ко всем привыч¬ным действиям — начиная от пробуждения, одевания и умы¬вания, кончая вождением машины и составлением балансо¬вого отчета. Таким образом, бессознательное — подводная часть айсберга сознания — некоторым образом связан с теми элементами нашего поведения, которые, по крайней мере в настоящее время, не требуют сознательного размышления. Некоторые психологи утверждают, что таковы более чем 90 % наших действий. Любопытства ради вы можете соста¬вить собственный список дел за день и посмотреть, какая часть из них носит автоматический и полуавтоматический характер, а какая требует сознательных усилий. Даже сложная тех¬ническая работа может со временем стать рутинной, так что вы уже не будете больше задумываться о своих действиях. И наоборот, напряженное размышление над каким–то слож¬ным моментом деятельности обычно связано с вытеснением из сознания всех остальных проблем, будь то профессиональ¬ные или домашние заботы, в то время как привычные дей¬ствия осуществляются как бы в «фоновом» режиме и притом с завидной эффективностью.
• Как достичь бессознательной компетентности
Способность действовать на «автопилоте» составляет одну из основ личного совершенства. В НЛП применяется термин бессознательная компетентность для обозначения этой важной составной части весьма полезной модели обучения успешности ваших начинаний.
Путем сознательного усилия мы можем удержать в голо¬ве только несколько мыслей или проблем одновременно. Все это особенно очевидно тогда, когда мы еще только учимся играть на пианино, водить машину или работать на компьюте¬ре. Компетентность приходит только вместе с практикой, только тогда набор действий преобразуется в некий единый, не требующий отдельного размышления комплекс. Совершен¬ство выглядит естественно — как ваша мать, которой всегда удавалось одновременно справляться со всем этим множе¬ством дел на кухне. Именно так все и должно быть, когда мы достигаем стадии бессознательной компетентности.
• Совершение нескольких действий одновременно
Если основная ваша деятельность в данное время не требу¬ет полного и безраздельного внимания, сознательных усилии, вы можете в это время заниматься также чем–то другим. Это неоценимо важное обстоятельство. Когда вы играете в теннис, то, вместо того чтобы размышлять о технике совершения уда¬ра, вы можете думать о тактических приемах или своей стра¬тегии в этом матче, а это даст вам серьезное преимущество. Если вы будете в состоянии легко и свободно выступать пе¬ред аудиторией на конференциях, то сможете больше внима¬ния уделить чему–то иному, каким–то особым аспектам выс¬тупления, контакту с аудиторией, тому, что говорили другие ораторы и так далее. Именно эта способность концентриро¬ваться на том, что особенно важно в данный момент, а не на механизмах поведения, и позволяет компетентности дорасти до уровня подлинного совершенства, мастерства.
Высвобожденные таким образом силы пойдут на разви¬тие интуиции и творческого воображения, сообщая вашему мышлению дополнительную глубину и оригинальность. Это также отличительная черта людей, умеющих хорошо и про¬дуктивно общаться. О таких людях говорят: «Она легко ладит со всеми» или: «С ним так легко!» Это и есть общение на уровне бессознательной компетентности.
Генератор нового поведения
НЛП может разными способами изменять наше поведение. Одной из таких техник является весьма популярный способ под названием «Генератор нового поведения», с помощью ко¬торого вы можете подвергнуть преобразованию любой не удовлетворяющий вас компонент поведения или вообще со¬здать себе новый стиль. Этот способ основан на уже хорошо знакомых вам трех основных системах сенсорного восприя¬тия: зрении, слухе и осязании. Для подсознания не существует особой разницы между реальным поведением и тем, которое было всего лишь достаточно ярко и живо представлено в воображении. Так, например, если ваши мысли во время какой–нибудь скучной лекции унеслись куда–то далеко, это значит, что в тот момент для вас реальностью была не лекция, а ваши фантазии и созданные вами образы. То же самое можно ска¬зать и о поездке в машине, когда вы совершенно не задумыва¬етесь ни о дорожных знаках, ни о местности, по которой едете, но тем не менее прекрасно помните, о чем думали в тот момент.
Значение данного принципа трудно переоценить. Именно на его основе строятся различные техники визуализации, с помощью которых мы можем оперировать с воображаемым будущим как с реальностью. Этим мы обязаны деятельности правого полушария мозга. С помощью этого «генератора но¬вого поведения» вы сможете обрести уверенность в себе, которая особенно необходима во время выступления на пуб¬лике или собеседования при приеме на работу. Технику «Ге¬нератор нового поведения» вы также можете применить в случае необходимости создания мотивации для совершения какого–нибудь действия, скажем, для того чтобы навести, нако¬нец, порядок на письменном столе или заняться работой, кото¬рая прежде вас не слишком воодушевляла. Помимо професси¬ональной деятельности, данный метод может использоваться по отношению к любому привычному типу поведения, кото¬рый вам очень хотелось бы как–то изменить, или для создания некоего нового стиля поведения в спорте, развлечениях или в любой иной сфере, в которой вы несколько неуверенно себя чувствуете.
1. Прежде всего определите, что именно в своем поведе¬нии вы хотели бы изменить или какой новый стиль поведения хотели бы приобрести.
2. Опишите его для себя, представьте себе, как вы должны при этом выглядеть, что можете услышать или ощутить.
3. А теперь вообразите себя самого, осуществляющего этот новый стиль поведения в некоторых конкретных ситуа¬циях. Постарайтесь отмечать все, что вы должны при этом увидеть, услышать или почувствовать, а также по¬мните об ответной реакции людей, включенных в ваше «кино». Если вам не удастся представить себя в таких ситуациях, постарайтесь вообразить кого–то из зна¬комых.
4. Если при этом что–то не будет вас удовлетворять в полученном образе, вернитесь к этим моментам еще раз и постарайтесь исправить их в своем сознании. Добейтесь такого состояния, которое бы полностью вас удовлетворяло.
5. Когда получившаяся «картинка» полностью вам понра¬вится, «войдите» в нее, представьте самого себя, поступа¬ющего именно таким образом. И вновь отмечайте все, что вы можете в этой ситуации увидеть, услышать или почувствовать, а также ответные реакции включенных в «картинку» людей.
6. Вы вновь можете что–то изменить в ситуации, вернув¬шись на стадию 3. Отмечайте при этом любые измене¬ния в своем состоянии, соответствующие изменениям в «картинке».
7. Когда вы будете полностью удовлетворены сконструи¬рованным вами представлением, подумайте о том, что могло бы быть сигналом — внешним или внутренним, зрительным, слуховым или осязательным, — который подсказал бы вам, что пора этот новый тип поведения опробовать на практике. Таким сигналом, например, мог¬ла бы быть встреча с кем–нибудь, пребывание в опреде¬ленном месте, ваш выход на сцену при публичном выс¬туплении, внезапная слабость в желудке и т. п.
8. А теперь проделайте все это на самом деле. Представь¬те себе, что условный сигнал получен, время перемен наступило. Обратите внимание на то чувство удовлетво¬рения, которое вас при этом посетит.
Оказывается, многие из людей, добившихся в жизни значи¬тельных успехов, использовали нечто подобное этой схеме, причем она была одним из ключевых моментов их личност¬ного совершенства.
• Приобретаем опыт
Теперь нужно выбрать подходящий момент, для того чтобы опробовать новый тип поведения. Эту модель можно приме¬нять в самых различных ситуациях, и чем чаще вы ею пользуетесь, тем лучше она работает. Всякий раз, когда перед вами будет возникать необходимость изменения собственного поведения, вы сможете обращаться к модели Генератора ново¬го поведения, и она неизменно будет сообщать вам чувство большей уверенности в себе. Причем эта уверенность будет основываться на реальном опыте, поскольку в этом процессе принимало участие ваше сознание. Чем больше будет у вас подобной «мысленной» практики, тем более уверенно вы в итоге будете себя чувствовать и тем большим опытом пребы¬вания в такого рода ситуациях вы будете обладать. Обретен¬ное таким образом чувство уверенности, в свою очередь, не может не оказать благотворного влияния тогда, когда вы нач¬нете осуществлять действительные перемены в своем поведе¬нии. Старайтесь придерживаться в своей деятельности основ¬ных правил, которые говорят о необходимости придать вашим представлениям ясность и живость, и постоянно совершен¬ствуйте приобретенные вами навыки.
• Как поддерживать себя в форме
Если у вас возникли трудности с выполнением этого зада¬ния, то, возможно, вам следует поупражняться в создании до¬статочно ярких и реалистичных внутренних образов и пред¬ставлений. Нужны постоянные тренировки для поддержания в форме мыслительных процессов. Другой возможной причи¬ной неудач с предыдущим заданием может быть неправиль¬ная постановка цели с позиций критерия «хорошо поставлен¬ной цели», а также экологического теста НЛП. Поэтому еще раз обратитесь к соответствующим главам второй части на¬шей книги. Если при этом выявятся иные внутренние силы, вызывающие нежелательный для вас результат, то следует еще раз пересмотреть свои жизненные приоритеты, а также их взаимоотношение с интересами и целями окружающих людей. Часто все проясняется на стадии «шага в будущее», когда вы мысленно представляете себе свое будущее поведе¬ние и отмечаете свои по этому поводу ощущения. Все подсоз¬нательные намерения обычно проявляются уже на этой ста¬дии, по крайне мере, в виде некоего дискомфорта при пред¬ставлении определенной ситуации.
Эффективность действий зависит также от того, что вы при этом чувствуете, от ваших убеждений и установок.


Количество просмотров: 2974

Что ещё смотрели люди, читавшие данную статью:
Анвар Бакиров. С чего начинается НЛП. 5часть [2565]
Анвар Бакиров. С чего начинается НЛП. 4часть [2564]
Алдер Г. НЛП: Современные психотехнологии. 13, 14 гл. [2741]
Анвар Бакиров. С чего начинается НЛП. 3часть [2336]
Боб Боденхамер и Майкл Холл 51 МЕТАПРОГРАММА НЛП - 3 часть 11 глава. [4333]

Ключевые слова для данной страницы: Алдер Г. НЛП: Современные психотехнологии. 8-10 гл.


Библиотека сайта © ezoterik.org 2011